Accessibilità

Vogliamo che tutti possano acquistare da noi, anche se usi uno screen reader, ingrandisci la pagina, navighi con la tastiera o fai fatica a distinguere i colori. Qui trovi come è costruito il negozio, a che punto siamo e cosa fare se qualcosa non funziona per te.

Come usare il negozio

Da noi cerchi gli articoli, li filtri, li consulti, li metti nel carrello e paghi. Non serve un account per acquistare.

  • Puoi ingrandire la pagina o fare zoom sul telefono: il testo va a capo, così non devi scorrere in orizzontale.
  • Ogni pagina ha un titolo principale e i titoli sono in ordine, così puoi spostarti con uno screen reader.
  • Se hai dei dubbi durante l’ordine, puoi tornare indietro e correggere senza perdere il carrello.
  • Se ti serve aiuto per ordinare, scrivici o chiamaci: facciamo l’ordine insieme a te.

A cosa ci atteniamo

Usiamo le WCAG 2.2 livello AA e le parti pertinenti della norma europea EN 301 549 come riferimento tecnico. Coprono tutto il percorso: home page, categorie, schede prodotto, carrello e pagamento, anche quando il pagamento è gestito dal nostro fornitore di pagamenti.

In questo ambito non è ancora stata pubblicata una norma armonizzata, quindi le WCAG sono il nostro metro di riferimento e non un’approvazione ufficiale.

A che punto siamo

Valutiamo il negozio noi stessi in modo continuo: misuriamo le pagine più usate e correggiamo ciò che troviamo. All’ultima misurazione i titoli erano in ordine, le immagini avevano descrizioni testuali, pulsanti e link potevano essere letti ad alta voce e i campi avevano nomi utilizzabili da uno screen reader.

Alcune cose può valutarle solo una persona: contrasto dei colori, ordine di tabulazione e l’intero percorso con screen reader dalla home page al pagamento. Non abbiamo ancora fatto svolgere una verifica esterna.

Quando lo faremo, pubblicheremo qui il risultato insieme a ciò che manca e a quando contiamo di finire.

Hai incontrato una barriera?

Ci farebbe piacere saperlo. Scrivici o chiamaci indicando di quale pagina si tratta e cosa non ha funzionato: ti rispondiamo con una soluzione mentre correggiamo l’errore.

Puoi anche farti leggere o spiegare al telefono le informazioni di questa pagina.

Vigilanza

Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi rivolgerti ad AgID (Agenzia per l’Italia Digitale), che vigila sull’accessibilità dei servizi di commercio elettronico in Italia.

Ultimo aggiornamento: 20 settembre 2026.

Termini e condizioni